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ドールの骨格を動かす際は、関節を動かした順番と逆の順番で元に戻すことを基本としてください。

• たとえば、肩を持ち上げたあとに上腕を回転させた場合、元の姿勢へ戻すときは、先に上腕の回転を元に戻してから肩関節を下げてください。
• 動かした順番を無視して無理に戻そうとすると、関節が引っかかったり、動かしにくくなる場合があります。その状態で強い力を加えると、内部骨格の破損や折損につながるおそれがあります。
• もし関節を動かした順番が分からなくなった場合は、無理に力を加えず、各方向へ少しずつやさしく動かしてみてください。比較的スムーズに動く方向が、正しい戻し方向であることが多いです。

※上記は一般的な操作方法の目安です。ブランドや骨格構造によって動かし方や可動範囲が異なる場合がありますので、実際の仕様に合わせて無理のない範囲で操作してください。

色移りを防ぐために、以下の対策を行ってください。

• 色移りの恐れがある衣服は避けてください。
• 水洗い前に色落ちの有無を確認し、衣服の洗濯表示に従ってください。
• 白色の肌着やストッキングなどを着用することで、色の付いた生地が製品へ直接触れるのを防げます。

色移りは大部分が落とせます。専用のクリームやケア用品を使用することで色移りを解消できる場合がありますが、できるだけ早めに対処することをおすすめします。

長時間放置すると、色移りが取れにくくなる場合があります。

ラブドールは素材の性質上、ベタつきやほこりが付きやすい場合があります。汚れた場合は、以下の手順でお手入れしてください。

1. 中性洗剤でやさしく洗浄し、柔らかい布で水拭きします。
2. 汚れを落とした後、表面を十分に乾燥させます。
3. ベビーパウダーを薄く塗布すると、ベタつきを抑えて滑らかな肌触りを保ちやすくなります。

ご注意： 目元、まつげ、メイク部分はデリケートです。洗浄時に破損しないよう、強くこすらず慎重にお手入れしてください。

小さな傷であれば、お客様ご自身で修復できる場合があります。

素材や損傷状態によって修復方法が異なりますので、作業を行う前に傷の写真を添えてお問い合わせください。

湿気の多い場所や直射日光が当たる場所を避けて保管してください。

製品が届いたときに近い姿勢に戻し、専用の収納毛布などで包んで保管することをおすすめします。

長期間関節を曲げたままにすると、シワや素材の劣化につながる場合があるためご注意ください。

100円ショップや市販の化粧品を使用できます。化粧落としも使用できますが、必ず少量ずつお試しください。

化粧落としを大量に使用すると、素材表面を傷めたり、わずかに溶かしたりする可能性があります。目立たない場所で確認してから使用してください。

二本足で立たせることは可能ですが、長時間立たせると不安定になりやすいため、転倒にご注意ください。

安全のため、長時間展示する場合はドールスタンドなどで支えることをおすすめします。

ヘッドを取り外せるタイプのドールは、肩の高さまでの水位でシャワーや入浴が可能です。

頭部とボディの接続部分には防水性がないため、内部に水が入らないよう十分にご注意ください。

内部に水が入った場合は、できるだけ早く乾いた布で水分を拭き取り、直射日光を避けて十分に乾燥させてください。

ホールヒーターをUSB電源に接続すると加熱が始まります。ローションを薄く塗布してからホールに挿入し、人肌程度の温度になるまで温めてください。

長時間の連続使用や過度な加熱は避け、使用中は温度をこまめに確認してください。

はい、Sweetmateではすべてのラブドールに正規品保証を提供しています。

ご注文品の完成後、発送前に実物写真をお送りしますので、安心してお買い求めいただけます。

はい、全商品送料無料です。

クレジットカード決済および銀行振込に対応しています。

ご利用可能な支払い方法は、ご注文手続きの画面でご確認いただけます。

ご注文いただいた商品は、内容が外から分からないよう厳重に梱包し、匿名配送でお届けします。

発送後は追跡情報をご案内します。営業所止めや配達時間帯の指定にも対応可能です。

通常、ご注文および決済完了後からお届けまでの目安は以下のとおりです。

• TPE素材：約20～25日
• シリコン素材：約25～35日

カスタマイズ内容や製造状況、配送状況によって前後する場合があります。

シリコンはリアルな質感を表現しやすく、触れた際の自然な感触が特徴です。

TPEは柔軟性と弾力性があり、全体的に柔らかな感触が特徴です。

メーカーやボディによって硬さや質感が異なるため、各商品ページの材質説明もあわせてご確認ください。

はい、Sweetmateではお客様のご希望に応じて、髪型、メイク、顔の表情、身長、体型などのカスタマイズを承っています。

お客様だけのオリジナルドールをお作りいただけます。詳しくはメールでお問い合わせください。

はい、Sweetmateでは購入後のサポートも行っています。

商品の使い方やお手入れ方法についてのアドバイス、不具合が発生した場合のご相談にも対応しますので、安心してお問い合わせください。